Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop shop.nobis-printen.de. Für Bestellungen per Telefon, E-Mail oder Bestellformular gelten sie entsprechend (Abschnitt 3).

Ihr Vertragspartner ist:
Nobis Printen e.K., Inhaber Michael Nobis
Charlottenburger Allee 30, 52068 Aachen
Telefon: 0241 96 80 00 (Mo–Fr 8–16 Uhr)
E-Mail: info@nobisprinten.de
Registergericht Amtsgericht Aachen, HRA 1962 · USt-IdNr. DE 225 347 896

Verbraucher ist jede natürliche Person, die bei uns zu Zwecken bestellt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei der Bestellung in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss im Onlineshop

Die Darstellung der Artikel im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. So bestellen Sie:

1. Legen Sie die gewünschten Artikel mit „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Dort können Sie Mengen ändern, Artikel entfernen und eine Grußkarte hinzufügen.
2. Klicken Sie auf „Zur Kasse“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie bestellen als Gast oder melden sich mit Ihrem Kundenkonto an. Danach geben Sie die Rechnungs- und die Lieferadresse an.
3. Wählen Sie Versandart und Zahlungsart und auf Wunsch einen späteren Versandtermin.
4. Auf der letzten Seite sehen Sie alle Angaben noch einmal: Artikel, Preise, Versandkosten, Adressen, Versand- und Zahlungsart.
5. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ – bei Zahlung mit PayPal, Apple Pay oder Google Pay mit der Bestätigung im Fenster des Zahlungsdienstes – geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel im Warenkorb ab.

Eingabefehler korrigieren: Bis zum Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben ändern – über „Ändern“ neben den Angaben auf der letzten Seite, über den Warenkorb oder mit der Zurück-Funktion Ihres Browsers. Die Eingabefelder prüfen wir beim Ausfüllen auf Vollständigkeit.

Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihr Angebot an; damit kommt der Kaufvertrag zustande.

Vertragssprachen sind Deutsch, Englisch und Französisch.

Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern Ihre Bestellung mit allen Angaben. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese AGB können Sie auf unserer Website jederzeit aufrufen, speichern und ausdrucken. Mit Kundenkonto finden Sie Ihre Bestellungen auch unter „Mein Konto“. Haben Sie Ihre Unterlagen verloren, senden wir Ihnen gern eine Kopie Ihrer Bestelldaten.

3. Bestellung per Telefon, E-Mail oder Bestellformular

Sie können auch telefonisch, per E-Mail oder mit unserem Bestellformular bestellen. Der Vertrag kommt dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen oder die Ware absenden. Bitte geben Sie Empfängeradressen vollständig und gut lesbar an, mit Postleitzahl, Straße und Hausnummer. Wir bearbeiten Aufträge, sobald alle Angaben vorliegen – Besteller- und Empfängeradressen und, wenn gewünscht, die Texte für Ihre Grußkarten.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU entfällt die deutsche Mehrwertsteuer; der Warenkorb zeigt dann den Preis ohne Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Warenwert (Deutschland) oder dem Versandgewicht. Alle Preise stehen auf der Seite Versandinformationen; der Warenkorb zeigt die Versandkosten Ihrer Bestellung, bevor Sie sie absenden. Einen Mindermengenzuschlag berechnen wir nicht.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können im Empfängerland Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Sie sind in unseren Preisen und Versandkosten nicht enthalten und werden vom Empfänger erhoben.

5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Sie können mit Kredit- und Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und auf Rechnung bezahlen. Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung möglich sind, sehen Sie in der Kasse. Die Zahlungsart Rechnung ist erst nach der ersten erfolgreichen Bestellung möglich.

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt von Ware und Rechnung ohne Abzug fällig.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Lieferung

Wir liefern an jede Adresse in Deutschland und in die Länder, die in der Kasse zur Auswahl stehen. An Postfächer können wir nicht liefern.

Die Lieferzeit steht beim jeweiligen Artikel und für jedes Land auf der Seite Versandinformationen. Sie beginnt bei Zahlung mit Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay am Tag nach der Zahlung, bei Zahlung auf Rechnung am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag am Lieferort, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Wählen Sie in der Kasse einen Wunschtermin für den Versand, schicken wir das Paket nicht vor diesem Tag ab; die Lieferzeit beginnt dann mit diesem Tag.

Bestelltermine: Wir backen handwerklich und ohne großes Lager. Bitte bestellen Sie vor allem vor Weihnachten rechtzeitig – etwa drei Wochen vor dem gewünschten Ankunftstermin in Deutschland und Europa, vier Wochen bei Versand außerhalb Europas. Denken Sie daran, dass viele Beschenkte über die Feiertage verreisen. Wir bearbeiten Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Kann eine Sendung wegen falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden, kommt sie zu uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung und einen erneuten Versand können wir dann berechnen. Dasselbe gilt, wenn eine Sendung trotz Benachrichtigung nicht abgeholt wird. Wir informieren Sie in diesen Fällen.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nobis Printen e.K., Charlottenburger Allee 30, 52068 Aachen, Telefon: 0241 96 80 00, E-Mail: info@nobisprinten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter shop.nobis-printen.de/Online-Widerrufsformular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Nobis Printen e.K., Charlottenburger Allee 30, 52068 Aachen, E-Mail: info@nobisprinten.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

8. Gewährleistung und Transportschäden

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Kommt eine Sendung beschädigt an, melden Sie sich bitte möglichst bald bei uns und weisen Sie nach Möglichkeit auch den Zusteller auf den Schaden hin. Das hilft uns, den Schaden mit dem Versandunternehmen zu klären; Ihre gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.

9. Haltbarkeit und Lagerung

Unsere Printen und Gebäcke backen wir ohne Konservierungsstoffe; sie sind für den baldigen Genuss bestimmt. Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf der Verpackung. Bitte lagern Sie die Produkte trocken, kühl und vor Sonne geschützt.

10. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine erhalten Sie als PDF per E-Mail, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Sie können sie ausdrucken oder weitergeben; der Gutschein ist übertragbar.

Gutscheine lösen Sie nur in unserem Onlineshop ein, im letzten Schritt der Bestellung – nicht in unseren Bäckereien. Deckt der Gutschein die Bestellung nicht ganz, zahlen Sie den Rest mit einer der angebotenen Zahlungsarten. Ein Restguthaben bleibt auf dem Gutschein und kann bei einer späteren Bestellung eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Gutscheine sind vier Jahre ab Ausstellung gültig; das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein.

Bitte behandeln Sie den Gutscheincode wie Bargeld: Wer den Code kennt, kann ihn einlösen. Für Verlust oder Missbrauch des Codes haften wir nur, wenn wir ihn zu vertreten haben.

Für den Kauf von Gutscheinen gilt das Widerrufsrecht nach Abschnitt 7. Widerrufen Sie den Kauf, sperren wir den Gutschein und erstatten den Kaufpreis; einen bereits eingelösten Betrag ziehen wir dabei ab.

11. Geschäftskunden und Großbestellungen

Für große Versandmengen nennen wir Ihnen gern eigene Konditionen. Wir liefern die Pakete auch gesammelt an eine von Ihnen bestimmte Stelle – per Spedition, Post oder mit unserem eigenen Lieferdienst – oder versenden über Ihren eigenen Versanddienstleister.

Ist der Kunde Unternehmer, gilt ergänzend: Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf ihn über. Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich nach Erhalt der Ware anzuzeigen; § 377 HGB bleibt unberührt.

12. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Aachen.

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Stand: Oktober 2026