Conditions générales

Vous choisissez vos spécialités Nobis dans le catalogue de cadeaux Nobis. Laissez-nous tout le reste y compris toutes les formalités d'expédition et éventuellement douanières. Nobis s'assure que votre colis cadeau sans frais supplémentaires pour le destinataire est à l'heure. Cependant, il y a quelques points à garder à l'esprit pour que votre colis parvienne au destinataire à la date souhaitée d'une manière incassable et délicieusement fraîche.

Comment commander

Utilisez notre boutique en ligne ou envoyez vos commandes, demandes de renseignements et demandes spéciales à notre service de cadeaux par téléphone.  

Nobis Printen eK
Charlottenburger Allee 30
52068 Aix-la-Chapelle

Tél .: 02 41/9 68 00 0
Fax: 02 41/9 68 00 88
E-Mail: info@nobis-printen.de
www.nobis-printen.de
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Aix-la-Chapelle HRA 1962, tribunal de première instance d'Aix
-la- Chapelle Ust-IdNr . DE 225 347 896

Représentant autorisé: Michael Nobis

Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dans la boutique en ligne uniquement en allemand. Après avoir envoyé votre commande, nous vous enverrons un e-mail confirmant que nous avons bien reçu votre commande et listant ses coordonnées (confirmation de réception). Cette confirmation de réception vous informe que nous avons bien reçu votre commande. Dans le même temps, nous acceptons votre offre et le contrat d'achat est conclu. Avec la confirmation de réception, vous recevrez également toutes les informations client que vous devez imprimer pour vos documents. Vos commandes seront stockées chez nous après la conclusion du contrat. Si vous perdez vos documents relatifs à vos commandes, veuillez nous contacter par email / fax / téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer une copie des données. Nous vous informerons dans les plus brefs délais en cas de retard de livraison.     

Frais de livraison

Les frais de livraison comprennent également les services Nobis suivants:

Frais de port et de livraison

Compilation et emballage incassable des articles

Étiquette d'adresse (mise à disposition d'un fichier Excel adapté pour les grosses commandes)

Joignez vos cartes de vœux personnelles

Remarque: nous nous engageons à protéger vos données personnelles!
Nous expédions (au niveau national) avec DHL.
Nous ne facturons pas de supplément pour petite quantité.
Frais de livraison voir le tableau suivant:

Frais de livraison (exemplaire - autres pays sur demande)

 

Allemagne

5,00 €

Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Grande-Bretagne,
Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal,
Suède, Suisse, Espagne, République tchèque, Hongrie

16,70 €

Argentine, Australie, Brésil, Chine, Japon, Canada, Afrique du Sud, États-Unis *

sur demande

L'expédition à l'étranger est effectuée sous forme de colis premium avec une période postale plus courte. Les prix incluent les frais de livraison les moins chers de DHL.

* Les réglementations d'importation des produits alimentaires aux États-Unis (enregistrement auprès de l'Office américain de l'alimentation) sont particulièrement strictes. En conséquence, nous nous sentons obligés de facturer cet effort supplémentaire à 6 € par envoi.

Veuillez noter que dans certains pays de commande, à partir desquels vous n'avez pas à payer la TVA allemande, la société de transport peut être facturée la taxe à l'importation. Par exemple, si vous commandez en Suisse, DHL, en tant qu'entreprise de transport, peut faire la déclaration en douane et vous facturer les frais correspondants. Si nécessaire, veuillez vous informer à l'avance des frais ou de la réglementation douanière dans le pays destinataire.

Avec une valeur de marchandise de 35, - € à une adresse de livraison, nous calculons uniquement les frais de port susmentionnés en Allemagne à 50%. De 70, - € valeur des marchandises à une adresse de livraison, nous envoyons la livraison gratuite en Allemagne.

Si vous souhaitez expédier vers d'autres pays en tant que colis premium, veuillez vous renseigner au préalable sur les frais d'expédition.

Les clients commerciaux peuvent également nous envoyer en coopération avec leur propre fournisseur de services d'expédition. 

Ordre écrit

Veuillez utiliser le formulaire disponible chez nous pour simplifier la passation de la commande. Veuillez vous assurer que les adresses des destinataires sont lisibles (lettres moulées) avec le code postal, la rue et le numéro de la maison (aucun colis ne peut être envoyé à une boîte postale).

Veuillez compléter les commandes

Les commandes ne peuvent être traitées que lorsque nous les avons en totalité (c'est-à-dire avec les adresses complètes des clients ou des destinataires ou des listes d'adresses et - si désiré - avec vos cartes de voeux).

Dans le monde

Nobis livre à n'importe quelle adresse en Suisse et à l'étranger. L'expédition a lieu plus toutes les formalités d'expédition et de douane.

Dates de commande

En raison de la qualité et de la fraîcheur, nous travaillons dans la boulangerie sur une base manuelle sans stockage, donc une planification parfaite est requise, surtout avant Noël. Par conséquent: assurez-vous de commander à temps! Cela signifie environ 3 semaines avant la date d'arrivée souhaitée en Allemagne ou en Europe et 4 semaines avant la date souhaitée pour une expédition dans le monde entier en dehors de l'Europe.

N'oubliez pas que de nombreux destinataires voyagent également pendant les vacances.
Les commandes entrantes sont traitées le plus rapidement possible dans l'ordre dans lequel elles sont reçues.

Durabilité

Aucun agent de conservation n'est utilisé dans nos produits. Le cadeau est donc destiné à une consommation fraîche. Nous déclinons toute responsabilité en cas de stockage inapproprié des aliments.

Modalités de paiement

Après facturation, nous demandons un paiement immédiat sans déductions supplémentaires. Nous nous réservons la propriété de toutes les commandes jusqu'à ce que la totalité de la réclamation ait été payée en totalité.

Pour les commandes groupées

Pour de grandes quantités, veuillez vous adresser à notre service cadeaux concernant les conditions et les frais de livraison. La livraison centralisée des colis prêts ou prêts à être expédiés à un point de livraison que vous avez spécifié est possible par transitaire, par courrier ou par service de livraison Nobis.

Non inclus dans les frais de livraison

Les frais d'expédition ne comprennent pas les frais de douane et les taxes qui peuvent être perçus dans les pays destinataires lors de l'expédition à l'étranger. Les adresses de destinataires incorrectes et incomplètes signifient nous renvoyer les cadeaux. Malheureusement, nous devons facturer au client tous les coûts en résultant. Nous ne pouvons pas fournir un remplacement ou un remboursement pour les cadeaux non demandés au bureau de poste.

Droit de retour / réclamation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer à Nobis Printen eK, Charlottenburger Allee 30, 52068 Aix-la-Chapelle, Téléphone: 0241/968000, Fax: 0241/9680088, Email: info@nobisprinten.de au moyen d'une déclaration claire (par ex. Lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de résilier ce contrat.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Si vous annulez ce contrat, nous avons effectué tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. avoir) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec vous; vous ne serez en aucun cas facturé de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez retourner ou remettre la marchandise à Nobis Printen eK, Charlottenburger Allee 30, 52068 Aix-la-Chapelle au plus tard, et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Autre

Avec votre commande, nos conditions d'expédition, de livraison et de paiement (CGV) sont reconnues dans le cadre du contrat. Le droit allemand s'applique à la relation contractuelle. Le lieu d'exécution et de juridiction, dans la mesure où le client est un commerçant enregistré, est Aix-la-Chapelle pour les deux parties. La base de ce service est l'achat par correspondance selon BGB.

Avis de protection des données

Compte tenu de la réglementation sur la protection des données, nous stockons et traitons les données personnelles et liées à l'entreprise et les utilisons pour mener à bien la relation contractuelle et à des fins publicitaires ( par exemple l' envoi de la brochure annuelle imprimée ). Les données ne seront pas transmises à des tiers; sauf pour l'envoi de notre propre matériel publicitaire. Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur la portée et la finalité du traitement des données et de vous opposer à son utilisation en nous écrivant. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer et supprimer vos données une fois que l'exécution du contrat a été conclue. Nous nous réservons le droit de faire vérifier vos données par des sociétés de protection de crédit.
Le protocole de cryptage utilisé pour la sécurité des données lors du transfert des informations de paiement est SSL.

Les prix

Tous les prix incluent la TVA et ne comprennent pas les frais d'expédition. Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent.