Conditions générales

Vous choisissez vos spécialités Nobis dans le catalogue de cadeaux Nobis. Laissez-nous tout le reste y compris toutes les formalités d'expédition et éventuellement douanières. Nobis s'assure que votre colis cadeau sans frais supplémentaires pour le destinataire est à l'heure. Cependant, il y a quelques points à garder à l'esprit pour que votre colis parvienne au destinataire à la date souhaitée d'une manière incassable et délicieusement fraîche.

Comment commander

Utilisez notre boutique en ligne ou envoyez vos commandes, demandes de renseignements et demandes spéciales à notre service de cadeaux par téléphone.  

Nobis Printen eK
Charlottenburger Allee 30
52068 Aix-la-Chapelle

Tél .: 02 41/9 68 00 0
Fax: 02 41/9 68 00 88
E-Mail: info@nobis-printen.de
www.nobis-printen.de
www.facebook.com/nobisprinten
www.instagram.com/nobisprinten
 

 

Aix-la-Chapelle HRA 1962, tribunal de première instance d'Aix
-la- Chapelle Ust-IdNr . DE 225 347 896

Représentant autorisé: Michael Nobis

Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dans la boutique en ligne uniquement en allemand. Après avoir envoyé votre commande, nous vous enverrons un e-mail confirmant que nous avons bien reçu votre commande et listant ses coordonnées (confirmation de réception). Cette confirmation de réception vous informe que nous avons bien reçu votre commande. Dans le même temps, nous acceptons votre offre et le contrat d'achat est conclu. Avec la confirmation de réception, vous recevrez également toutes les informations client que vous devez imprimer pour vos documents. Vos commandes seront stockées chez nous après la conclusion du contrat. Si vous perdez vos documents relatifs à vos commandes, veuillez nous contacter par email / fax / téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer une copie des données. Nous vous informerons dans les plus brefs délais en cas de retard de livraison.     

Frais de livraison

Les frais de livraison comprennent également les services Nobis suivants:

Frais de port et de livraison

Compilation et emballage incassable des articles

Étiquette d'adresse (mise à disposition d'un fichier Excel adapté pour les grosses commandes)

Joignez vos cartes de vœux personnelles

Remarque: nous nous engageons à protéger vos données personnelles!
Nous expédions (au niveau national) avec DHL.
Nous ne facturons pas de supplément pour petite quantité.
Frais de livraison voir le tableau suivant:

Frais de livraison (exemplaire - autres pays sur demande)

 

Allemagne

5,00 €

Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Grande-Bretagne,
Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal,
Suède, Suisse, Espagne, République tchèque, Hongrie

16,70 €

Argentine, Australie, Brésil, Chine, Japon, Canada, Afrique du Sud, États-Unis *

sur demande

L'expédition à l'étranger est effectuée sous forme de colis premium avec une période postale plus courte. Les prix incluent les frais de livraison les moins chers de DHL.

* Les réglementations d'importation des produits alimentaires aux États-Unis (enregistrement auprès de l'Office américain de l'alimentation) sont particulièrement strictes. En conséquence, nous nous sentons obligés de facturer cet effort supplémentaire à 6 € par envoi.

Veuillez noter que dans certains pays de commande, à partir desquels vous n'avez pas à payer la TVA allemande, la société de transport peut être facturée la taxe à l'importation. Par exemple, si vous commandez en Suisse, DHL, en tant qu'entreprise de transport, peut faire la déclaration en douane et vous facturer les frais correspondants. Si nécessaire, veuillez vous informer à l'avance des frais ou de la réglementation douanière dans le pays destinataire.

Avec une valeur de marchandise de 35, - € à une adresse de livraison, nous calculons uniquement les frais de port susmentionnés en Allemagne à 50%. De 70, - € valeur des marchandises à une adresse de livraison, nous envoyons la livraison gratuite en Allemagne.

Si vous souhaitez expédier vers d'autres pays en tant que colis premium, veuillez vous renseigner au préalable sur les frais d'expédition.

Les clients commerciaux peuvent également nous envoyer en coopération avec leur propre fournisseur de services d'expédition. 

Ordre écrit

Veuillez utiliser le formulaire disponible chez nous pour simplifier la passation de la commande. Veuillez vous assurer que les adresses des destinataires sont lisibles (lettres moulées) avec le code postal, la rue et le numéro de la maison (aucun colis ne peut être envoyé à une boîte postale).

Veuillez compléter les commandes

Les commandes ne peuvent être traitées que lorsque nous les avons en totalité (c'est-à-dire avec les adresses complètes des clients ou des destinataires ou des listes d'adresses et - si désiré - avec vos cartes de voeux).

Dans le monde

Nobis livre à n'importe quelle adresse en Suisse et à l'étranger. L'expédition a lieu plus toutes les formalités d'expédition et de douane.

Dates de commande

En raison de la qualité et de la fraîcheur, nous travaillons dans la boulangerie sur une base manuelle sans stockage, donc une planification parfaite est requise, surtout avant Noël. Par conséquent: assurez-vous de commander à temps! Cela signifie environ 3 semaines avant la date d'arrivée souhaitée en Allemagne ou en Europe et 4 semaines avant la date souhaitée pour une expédition dans le monde entier en dehors de l'Europe.

N'oubliez pas que de nombreux destinataires voyagent également pendant les vacances.
Les commandes entrantes sont traitées le plus rapidement possible dans l'ordre dans lequel elles sont reçues.

Durabilité

Aucun agent de conservation n'est utilisé dans nos produits. Le cadeau est donc destiné à une consommation fraîche. Nous déclinons toute responsabilité en cas de stockage inapproprié des aliments.

Modalités de paiement

Après facturation, nous demandons un paiement immédiat sans déductions supplémentaires. Nous nous réservons la propriété de toutes les commandes jusqu'à ce que la totalité de la réclamation ait été payée en totalité.

Pour les commandes groupées

Pour de grandes quantités, veuillez vous adresser à notre service cadeaux concernant les conditions et les frais de livraison. La livraison centralisée des colis prêts ou prêts à être expédiés à un point de livraison que vous avez spécifié est possible par transitaire, par courrier ou par service de livraison Nobis.

Non inclus dans les frais de livraison

Les frais d'expédition ne comprennent pas les frais de douane et les taxes qui peuvent être perçus dans les pays destinataires lors de l'expédition à l'étranger. Les adresses de destinataires incorrectes et incomplètes signifient nous renvoyer les cadeaux. Malheureusement, nous devons facturer au client tous les coûts en résultant. Nous ne pouvons pas fournir un remplacement ou un remboursement pour les cadeaux non demandés au bureau de poste.

Droit de retour / réclamation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer à Nobis Printen eK, Charlottenburger Allee 30, 52068 Aix-la-Chapelle, Téléphone: 0241/968000, Fax: 0241/9680088, Email: info@nobisprinten.de au moyen d'une déclaration claire (par ex. Lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de résilier ce contrat.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Si vous annulez ce contrat, nous avons effectué tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. avoir) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec vous; vous ne serez en aucun cas facturé de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez retourner ou remettre la marchandise à Nobis Printen eK, Charlottenburger Allee 30, 52068 Aix-la-Chapelle au plus tard, et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Autre

Avec votre commande, nos conditions d'expédition, de livraison et de paiement (CGV) sont reconnues dans le cadre du contrat. Le droit allemand s'applique à la relation contractuelle. Le lieu d'exécution et de juridiction, dans la mesure où le client est un commerçant enregistré, est Aix-la-Chapelle pour les deux parties. La base de ce service est l'achat par correspondance selon BGB.

Avis de protection des données

Compte tenu de la réglementation sur la protection des données, nous stockons et traitons les données personnelles et liées à l'entreprise et les utilisons pour mener à bien la relation contractuelle et à des fins publicitaires ( par exemple l' envoi de la brochure annuelle imprimée ). Les données ne seront pas transmises à des tiers; sauf pour l'envoi de notre propre matériel publicitaire. Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur la portée et la finalité du traitement des données et de vous opposer à son utilisation en nous écrivant. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer et supprimer vos données une fois que l'exécution du contrat a été conclue. Nous nous réservons le droit de faire vérifier vos données par des sociétés de protection de crédit.
Le protocole de cryptage utilisé pour la sécurité des données lors du transfert des informations de paiement est SSL.

Les prix

Tous les prix incluent la TVA et ne comprennent pas les frais d'expédition. Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

 

Versand-, Liefer- und Zahlungsbedingungen (AGB)

Sie wählen aus dem Nobis-Präsent-Katalog Ihre Nobis-Spezialitäten. Alles Weitere überlassen Sie uns ­ einschließlich aller Versand- und evtl. Zollformalitäten. Nobis sorgt dafür, dass Ihr Präsentpaket ­ ohne zusätzliche Gebühren für den Empfänger­ pünktlich an Ort und Stelle ist. Damit Ihr Paket zum gewünschten Termin bruchsicher und lecker-frisch den Empfänger erreicht, sind jedoch noch einige Punkte zu beachten.

So bestellen Sie

Benutzen Sie unseren Online-Shop oder richten Sie Ihre Bestellungen, Anfragen und Sonderwünsche telefonisch an unseren Geschenk-Service.

Nobis Printen e.K.
Charlottenburger Allee 30
52068 Aachen

Tel.: 02 41 / 9 68 00 0
Fax: 02 41 / 9 68 00 88
E-Mail: info@nobis-printen.de
www.nobis-printen.de
www.facebook.com/nobisprinten
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Aachen HRA 1962, Amtsgericht Aachen
Ust-IdNr. DE 225 347 896

Vertretungsberechtigt: Michael Nobis

Vertragsschluss

Der Vertragsschluss per Online-Shop erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande. Ebenfalls erhalten Sie mit der Empfangsbestätigung alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten zu.  Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

Versandkosten

Die Versandkosten beinhalten außerdem folgende Nobis-Serviceleistungen:

Porto und Zustellgebühr

Zusammenstellen und bruchsichere Verpackung der Artikel

Adressaufkleber (Stellung einer geeigneten Excel-Datei bei großen Bestellungen)

Beilegen Ihrer persönlichen Grußkarten

Hinweis: Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten!
Wir versenden (im Inland) mit DHL.
Einen Mindermengenaufschlag berechnen wir nicht.
Versandkosten siehe folgende Tabelle:

Versandkosten (exemplarisch – weitere Länder auf Anfrage)

Deutschland

5,00 €

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien,
Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal,
Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn

16,70 €

Argentinien, Australien, Brasilien, China, Japan, Kanada, Südafrika, USA *

26,60 €

Der Versand ins Ausland erfolgt als Premium Paket mit verkürzter Postlaufzeit. Die Preise beinhalten die günstigsten Versandkosten der DHL.

*Die Einfuhrbestimmungen für Lebensmittel in die USA (Anmeldung beim amerikanischen Lebensmittelamt) sind besonders streng. Infolgedessen sehen wir uns gezwungen diesen Mehraufwand mit 6,- € pro Sendung zu berechnen.

Bitte beachten Sie, dass es in machen Besteller-Ländern, aus denen man keine deutsche Mehrwertsteuer zahlen muss, zur Einführsteuerbelastung durch das Transportunternehmen kommen kann. Wenn Sie zum Beispiel in die Schweiz bestellen, kann es sein, dass DHL als Transportunternehmen die Zolldeklaration durchführt und Sie mit den entsprechenden Gebühren belastet. Bitte informieren Sie sich ggf. vorab über die Gebühren bzw. Zollbestimmungen im Empfängerland.

Bei einem Warenwert ab 35,- € an eine Lieferadresse berechnen wir die oben aufgeführten Versandkosten innerhalb Deutschlands nur mit 50% anteilig. Ab 70,- € Warenwert an eine Lieferadresse versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wünschen Sie den Versand in andere Länder als Premium-Paket, dann erfragen Sie bitte zuvor telefonisch die Versandkosten.

Geschäftskunden können auch gerne über uns in Zusammenarbeit mit einem eigenen Versanddienstleister versenden.

Schriftliche Bestellung

Bitte benutzen Sie zur Vereinfachung der Auftragserteilung das bei uns erhältliche Formular. Empfänger-Adressen bitte gut leserlich (Druckbuchstaben) unbedingt mit Postleitzahl, Straße und Hausnummer angeben (an ein Postfach kann kein Paket geschickt werden).

Bitte vollständige Aufträge

Aufträge können erst bearbeitet werden, wenn sie vollständig bei uns vorliegen (d.h. mit vollständigen Besteller- bzw. Empfänger-Adressen oder Adresslisten und ­ – wenn gewünscht – ­ mit Ihren Grußkarten).

Weltweit

Nobis versendet an jede gewünschte Adresse im Inland und Ausland. Der Versand erfolgt zuzüglich aller Versand- und Zollformalitäten.

Bestelltermine

Wir arbeiten der Qualität und Frische wegen in der Backstube auf handwerklicher Basis ohne Lagerhaltung, demgemäß bedarf es einer perfekten Vorplanung, besonders vor Weihnachten. Deswegen: Bestellen Sie unbedingt rechtzeitig! Das heißt circa 3 Wochen vor dem gewünschten Ankunftstermin in Deutschland oder Europa und 4 Wochen vor dem gewünschten Termin bei weltweitem Versand außerhalb Europas.

Denken Sie bitte daran, dass viele der Beschenkten zudem über die Feiertage verreisen.
Eingehende Bestellungen werden in der Reihenfolge der Auftragseingänge so schnell wie möglich bearbeitet.

Haltbarkeit

In unseren Produkten werden keinerlei Konservierungsstoffe verarbeitet. Das Präsent ist deshalb für den Frischeverzehr bestimmt. Bei unsachgemäßer Lagerung der Lebensmittel übernehmen wir keine Haftung.

Zahlungsbedingungen

Nach Rechnungsstellung bitten wir um sofortige Zahlung ohne weitere Abzüge. Bei allen Aufträgen behalten wir uns das Eigentumsrecht bis zur vollständigen Bezahlung der gesamten Forderung vor. Bei Zahlungen über ein ausländisches Kreditinstitut berechnen wir Ihnen eine pauschale Wechselgebühr von 10,- € (Bei Zahlung mit IBAN und BIC oder auf unser Konto bei der Postbank Köln können Sie die Wechselgebühr vom Rechnungsbetrag abziehen – Auslandsschecks werden aus Kostengründen nicht akzeptiert).

Für Großbestellungen

Bei Großversandmengen sprechen Sie bitte bezüglich Konditionen und Versandkosten mit unserem Geschenk-Service. Zentralanlieferung der geschenk- oder versandfertigen Pakete an eine von Ihnen bestimmte Anlieferstelle ist per Spedition, per Post oder per Nobis Lieferdienst möglich.

In den Versandkosten nicht enthalten

In den Versandkosten nicht enthalten sind Zoll- und Steuerabgaben, die bei Auslandsversand eventuell in den Empfängerländern erhoben werden. Fehlerhafte und unvollständige Empfängeradressen bedeuten eine Rücksendung der Präsente an uns. Dadurch entstandene Kosten müssen wir leider dem Besteller berechnen. Für nicht abgeforderte Präsente vom Postamt können wir keinen Ersatz bzw. Rückerstattung leisten.

Rückgaberecht/Reklamation

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Nobis Printen e.K., Charlottenburger Allee 30, 52068 Aachen, Telefon: 0241/968000, Telefax: 0241/9680088, Email: info@nobisprinten.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Nobis Printen e.K., Charlottenburger Allee 30, 52068 Aachen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sonstiges

Mit Ihrer Bestellung werden unsere Versand-, Liefer- und Zahlungsbedingungen (AGB) als Vertragsbestandteil anerkannt. Für das Vertragsverhältnis gilt das deutsche Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit der Besteller Vollkaufmann ist, für beide Teile Aachen. Grundlage dieser Dienstleistung ist der Versendungskauf nach BGB.

Datenschutzhinweis

Unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen speichern und verarbeiten wir personen- und firmenbezogene Daten und nutzen diese zur Durchführung des Vertragsverhältnisses und für unsere Werbezwecke (bspw. Versand des jährlichen Printenprospektes). Daten werden nicht an Dritte weitergegeben; außer zum Versand unserer eigenen Werbemittel. Sie sind berechtigt jederzeit Auskunft über Umfang und Zweck der Datenverarbeitung zu erlangen und der Nutzung zu widersprechen, indem Sie uns schreiben. Außerdem haben Sie Anspruch auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer Daten nach Abschluss der zweckbezogenen Durchführung des Vertrages. Wir behalten uns vor, Ihre Daten durch Kreditsicherungsunternehmen prüfen zu lassen.
Bei dem eingesetzten Verschlüsselungsprotokoll zur Datensicherheit bei der Übertragung von Zahlungsinformationen handelt es sich um SSL.

Preise

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

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